ISO9000 アイエスオー/アイソ/イソ
きゅうせん
  • ISOによる品質マネジメントシステム関係の国際規格群。
  • 当初の「製品品質を保証するための規格」から「品質保証を含んだ、顧客満足の向上を目指すための規格」へと位置付けが変わった。
    • 設計、開発、生産から検査、販売、アフターサービスにいたるまで網羅する。
  • 品質マネジメントシステム(QMS:Quality Management System)：
    • 製造物や提供されるサービスの品質を管理監督するシステム。
2009.12.1

My Dictionary